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《食品藥品投訴舉報(bào)管理辦法(征求意見(jiàn)稿)》公布
政策法規(guī) 2014-12-18 3654
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來(lái)源:新華網(wǎng)??? 2014-12-18


國(guó)務(wù)院法制辦公室17日公布《食品藥品投訴舉報(bào)管理辦法(征求意見(jiàn)稿)》,向社會(huì)公開(kāi)征求意見(jiàn)漓摩『裕《意見(jiàn)稿》擬規(guī)定趾诗,提倡實(shí)名投訴舉報(bào)革惊,嚴(yán)禁泄露投訴舉報(bào)人的相關(guān)信息鞠苟,并對(duì)投訴舉報(bào)進(jìn)行分類辦理响奋。

藥品投訴 全國(guó)食品藥品投訴舉報(bào)信息互聯(lián)互通

《意見(jiàn)稿》規(guī)定睹梢,食品藥品投訴舉報(bào)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)統(tǒng)一審查受理食品藥品投訴舉報(bào)螺坟。各級(jí)食品藥品監(jiān)督管理部門應(yīng)當(dāng)暢通“12331”電話顷沉、網(wǎng)絡(luò)、信件缸秀、走訪等投訴舉報(bào)渠道钢囚,建立和完善一體化的投訴舉報(bào)信息管理系統(tǒng)役默,實(shí)現(xiàn)全國(guó)食品藥品投訴舉報(bào)信息互聯(lián)互通。

根據(jù)《意見(jiàn)稿》鸟氨,提倡實(shí)名投訴舉報(bào)冤牢。投訴舉報(bào)人不愿提供自己的姓名、身份集炭、聯(lián)系方式等個(gè)人信息或者不愿公開(kāi)投訴舉報(bào)行為的丙者,應(yīng)當(dāng)予以尊重。投訴舉報(bào)人應(yīng)當(dāng)提供客觀真實(shí)的投訴舉報(bào)材料及證據(jù)营密,說(shuō)明事情的基本經(jīng)過(guò)械媒,提供被投訴舉報(bào)對(duì)象的名稱、地址评汰、涉嫌違法的具體行為等詳細(xì)信息纷捞。

嚴(yán)禁將投訴舉報(bào)人信息透露給被投訴對(duì)象

同時(shí),《意見(jiàn)稿》明確被去,嚴(yán)禁泄露投訴舉報(bào)人的相關(guān)信息主儡;嚴(yán)禁將投訴舉報(bào)人信息透露給被投訴舉報(bào)對(duì)象及與投訴舉報(bào)案件查處無(wú)關(guān)的人員,不得與無(wú)關(guān)人員談?wù)撏对V舉報(bào)案件情況惨缆。投訴舉報(bào)辦理過(guò)程中不得泄露被投訴舉報(bào)對(duì)象的信息缀辩。

另外,根據(jù)《意見(jiàn)稿》踪央,對(duì)受理的投訴舉報(bào)臀玄,按照重要投訴舉報(bào)和一般投訴舉報(bào)分類辦理。

??? 重要投訴舉報(bào)包括聲稱已致人死亡畅蹂、多人傷殘等嚴(yán)重后果的盹躬;可能造成嚴(yán)重食源性的安全隱患、涉及嬰幼兒乳品安全血沦、麻醉藥品恐程、精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品野言、放射性藥品皿理、血液制品、疫苗和高風(fēng)險(xiǎn)類醫(yī)療器械的近窟;可能涉及國(guó)家利益或者造成重大社會(huì)影響的等题姜。其他為一般投訴舉報(bào)。