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來(lái)源：衛(wèi)生部?????????????????????? 2012-7-19

各省屏箍、自治區(qū)、直轄市衛(wèi)生廳局、食品藥品監(jiān)管局、中醫(yī)藥管理局，新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)衛(wèi)生局着饥，衛(wèi)生部、國(guó)家中醫(yī)藥管理局屬（管）各醫(yī)療機(jī)構(gòu)：

為進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為，衛(wèi)生部摹钳、國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局和國(guó)家中醫(yī)藥管理局組織制定了《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》。現(xiàn)印發(fā)給你們拧淘，請(qǐng)嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行疲席。執(zhí)行過(guò)程中的意見(jiàn)和建議，請(qǐng)及時(shí)反饋族焰。

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二〇一二年六月二十六日

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醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范

?第一章? 總 則

第一條? 為規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為台古，根據(jù)醫(yī)療衛(wèi)生有關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章制度蚊凫，結(jié)合醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)際盲赚，制定本規(guī)范。

第二條? 本規(guī)范適用于各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)所有從業(yè)人員肛英，包括:

（一）管理人員膘椿。指在醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其內(nèi)設(shè)各部門、科室從事計(jì)劃林索、組織笙隙、協(xié)調(diào)洪灯、控制、決策等管理工作的人員竟痰。

（二）醫(yī)師签钩。指依法取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格凯亮，經(jīng)注冊(cè)在醫(yī)療機(jī)構(gòu)從事醫(yī)療边臼、預(yù)防、保健等工作的人員假消。

（三）護(hù)士柠并。指經(jīng)執(zhí)業(yè)注冊(cè)取得護(hù)士執(zhí)業(yè)證書，依法在醫(yī)療機(jī)構(gòu)從事護(hù)理工作的人員富拗。

（四）藥學(xué)技術(shù)人員臼予。指依法經(jīng)過(guò)資格認(rèn)定，在醫(yī)療機(jī)構(gòu)從事藥學(xué)工作的藥師及技術(shù)人員啃沪。

（五）醫(yī)技人員粘拾。指醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)除醫(yī)師、護(hù)士创千、藥學(xué)技術(shù)人員之外從事其他技術(shù)服務(wù)的衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員奥债。

（六）其他人員。指除以上五類人員外揖姆，在醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)的其他人員窥俊，主要包括物資、總務(wù)眼厕、設(shè)備煮泪、科研、教學(xué)半就、信息酌非、統(tǒng)計(jì)、財(cái)務(wù)吸自、基本建設(shè)叭静、后勤等部門工作人員。

第三條? 醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員窥扭，既要遵守本文件所列基本行為規(guī)范颤榛，又要遵守與職業(yè)相對(duì)應(yīng)的分類行為規(guī)范。

?第二章? 醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員基本行為規(guī)范

第四條? 以人為本纸兔，踐行宗旨镰鹤。堅(jiān)持救死扶傷匣夭、防病治病的宗旨伯铣，發(fā)揚(yáng)大醫(yī)精誠(chéng)理念和人道主義精神，以病人為中心备禀，全心全意為人民健康服務(wù)。

第五條? 遵紀(jì)守法奈揍，依法執(zhí)業(yè)曲尸。自覺(jué)遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵守醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)規(guī)章和紀(jì)律男翰，嚴(yán)格執(zhí)行所在醫(yī)療機(jī)構(gòu)各項(xiàng)制度規(guī)定另患。

第六條? 尊重患者，關(guān)愛(ài)生命蛾绎。遵守醫(yī)學(xué)倫理道德昆箕，尊重患者的知情同意權(quán)和隱私權(quán)，為患者保守醫(yī)療秘密和健康隱私租冠，維護(hù)患者合法權(quán)益鹏倘；尊重患者被救治的權(quán)利，不因種族电味、宗教气穴、地域、貧富晌箍、地位肉敏、殘疾、疾病等歧視患者剿恬。

第七條? 優(yōu)質(zhì)服務(wù)索击，醫(yī)患和諧。言語(yǔ)文明词俏，舉止端莊阿绣，認(rèn)真踐行醫(yī)療服務(wù)承諾海泵，加強(qiáng)與患者的交流與溝通标腮，積極帶頭控?zé)煟杂X(jué)維護(hù)行業(yè)形象围婴。

第八條? 廉潔自律祈很，恪守醫(yī)德。弘揚(yáng)高尚醫(yī)德钠四，嚴(yán)格自律盗扒，不索取和非法收受患者財(cái)物，不利用執(zhí)業(yè)之便謀取不正當(dāng)利益缀去；不收受醫(yī)療器械侣灶、藥品、試劑等生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)或人員以各種名義褥影、形式給予的回扣池户、提成，不參加其安排凡怎、組織或支付費(fèi)用的營(yíng)業(yè)性?shī)蕵?lè)活動(dòng)校焦；不騙取、套取基本醫(yī)療保障資金或?yàn)樗蓑_取统倒、套取提供便利寨典；不違規(guī)參與醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷，不倒賣號(hào)源房匆。

第九條? 嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)耸成，精益求精。熱愛(ài)學(xué)習(xí)上辖，鉆研業(yè)務(wù)庭授，努力提高專業(yè)素養(yǎng)，誠(chéng)實(shí)守信绎探，抵制學(xué)術(shù)不端行為粉只。

第十條? 愛(ài)崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)協(xié)作闲堆。忠誠(chéng)職業(yè)暇鸦，盡職盡責(zé)，正確處理同行同事間關(guān)系捍辫，互相尊重牺胎，互相配合，和諧共事沉年。

第十一條? 樂(lè)于奉獻(xiàn)暂一，熱心公益。積極參加上級(jí)安排的指令性醫(yī)療任務(wù)和社會(huì)公益性的扶貧脾婚、義診拐云、助殘、支農(nóng)近她、援外等活動(dòng)叉瘩，主動(dòng)開展公眾健康教育。

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第三章? 管理人員行為規(guī)范

第十二條? 牢固樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的業(yè)績(jī)觀粘捎，加強(qiáng)制度建設(shè)和文化建設(shè)薇缅，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)新進(jìn)取攒磨，努力提升醫(yī)療質(zhì)量泳桦、保障醫(yī)療安全汤徽、提高服務(wù)水平。

第十三條? 認(rèn)真履行管理職責(zé)灸撰，努力提高管理能力泻骤，依法承擔(dān)管理責(zé)任，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)梧奢，切實(shí)服務(wù)臨床一線狱掂。

第十四條? 堅(jiān)持依法、科學(xué)亲轨、民主決策陈伪，正確行使權(quán)力，遵守決策程序熬席，充分發(fā)揮職工代表大會(huì)作用泛倦，推進(jìn)院務(wù)公開，自覺(jué)接受監(jiān)督贝狈，尊重員工民主權(quán)利习环。

第十五條? 遵循公平、公正芦终、公開原則芍规，嚴(yán)格人事招錄、評(píng)審眉堪、聘任制度翰倡，不在人事工作中謀取不正當(dāng)利益。

第十六條? 嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)各項(xiàng)內(nèi)控制度奉堵，加強(qiáng)財(cái)物管理吹似，合理調(diào)配資源，遵守國(guó)家采購(gòu)政策抚垃，不違反規(guī)定干預(yù)和插手藥品喷楣、醫(yī)療器械采購(gòu)和基本建設(shè)等工作。

第十七條? 加強(qiáng)醫(yī)療鹤树、護(hù)理質(zhì)量管理铣焊，建立健全醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制。

第十八條? 尊重人才魂迄，鼓勵(lì)公平競(jìng)爭(zhēng)和學(xué)術(shù)創(chuàng)新粗截，建立完善科學(xué)的人員考核惋耙、激勵(lì)捣炬、懲戒制度，不從事或包庇學(xué)術(shù)造假等違規(guī)違紀(jì)行為绽榛。

第十九條? 恪盡職守湿酸，勤勉高效婿屹，嚴(yán)格自律，發(fā)揮表率作用推溃。

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第四章? 醫(yī)師行為規(guī)范

第二十條? 遵循醫(yī)學(xué)科學(xué)規(guī)律昂利，不斷更新醫(yī)學(xué)理念和知識(shí)，保證醫(yī)療技術(shù)應(yīng)用的科學(xué)性万窄、合理性榕哩。

第二十一條 ?規(guī)范行醫(yī)，嚴(yán)格遵循臨床診療和技術(shù)規(guī)范付忆，使用適宜診療技術(shù)和藥物督近，因病施治，合理醫(yī)療艺退，不隱瞞笋途、誤導(dǎo)或夸大病情，不過(guò)度醫(yī)療与钳。

第二十二條? 學(xué)習(xí)掌握人文醫(yī)學(xué)知識(shí)隅凡，提高人文素質(zhì)，對(duì)患者實(shí)行人文關(guān)懷精柒，真誠(chéng)绵捡、耐心與患者溝通。

第二十三條? 認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療文書書寫與管理制度探九，規(guī)范書寫扎怨、妥善保存病歷材料，不隱匿儒鹿、偽造或違規(guī)涂改化撕、銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料，不違規(guī)簽署醫(yī)學(xué)證明文件约炎。

第二十四條 ?依法履行醫(yī)療質(zhì)量安全事件植阴、傳染病疫情、藥品不良反應(yīng)圾浅、食源性疾病和涉嫌傷害事件或非正常死亡等法定報(bào)告職責(zé)掠手。

第二十五條 ?認(rèn)真履行醫(yī)師職責(zé)，積極救治狸捕，盡職盡責(zé)為患者服務(wù)喷鸽，增強(qiáng)責(zé)任安全意識(shí)，努力防范和控制醫(yī)療責(zé)任差錯(cuò)事件灸拍。

第二十六條? 嚴(yán)格遵守醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理規(guī)范和單位內(nèi)部規(guī)定的醫(yī)師執(zhí)業(yè)等級(jí)權(quán)限做祝，不違規(guī)臨床應(yīng)用新的醫(yī)療技術(shù)。

第二十七條? 嚴(yán)格遵守藥物和醫(yī)療技術(shù)臨床試驗(yàn)有關(guān)規(guī)定鸡岗，進(jìn)行實(shí)驗(yàn)性臨床醫(yī)療混槐，應(yīng)充分保障患者本人或其家屬的知情同意權(quán)编兄。

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第五章? 護(hù)士行為規(guī)范

第二十八條 ?不斷更新知識(shí)，提高專業(yè)技術(shù)能力和綜合素質(zhì),尊重關(guān)心愛(ài)護(hù)患者韵楼，保護(hù)患者的隱私淀祟，注重溝通，體現(xiàn)人文關(guān)懷决盔，維護(hù)患者的健康權(quán)益酌铺。

第二十九條? 嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，正確執(zhí)行臨床護(hù)理實(shí)踐和護(hù)理技術(shù)規(guī)范酿乾，全面履行醫(yī)學(xué)照顧述逾、病情觀察、協(xié)助診療裆乘、心理支持殴客、健康教育和康復(fù)指導(dǎo)等護(hù)理職責(zé)，為患者提供安全優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)衅逝。

第三十條??工作嚴(yán)謹(jǐn)傀铃、慎獨(dú)，對(duì)執(zhí)業(yè)行為負(fù)責(zé)忠伊。發(fā)現(xiàn)患者病情危急茫经，應(yīng)立即通知醫(yī)師；在緊急情況下為搶救垂挝颍患者生命卸伞，應(yīng)及時(shí)實(shí)施必要的緊急救護(hù)。

第三十一條? 嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)囑锉屈，發(fā)現(xiàn)醫(yī)囑違反法律荤傲、法規(guī)、規(guī)章或者臨床診療技術(shù)規(guī)范颈渊，應(yīng)及時(shí)與醫(yī)師溝通或按規(guī)定報(bào)告遂黍。

第三十二條? 按照要求及時(shí)準(zhǔn)確、完整規(guī)范書寫病歷俊嗽，認(rèn)真管理雾家，不偽造、隱匿或違規(guī)涂改绍豁、銷毀病歷芯咧。

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第六章? 藥學(xué)技術(shù)人員行為規(guī)范

第三十三條??嚴(yán)格執(zhí)行藥品管理法律法規(guī)，科學(xué)指導(dǎo)合理用藥竹揍，保障用藥安全妆吱、有效。

第三十四條??認(rèn)真履行處方調(diào)劑職責(zé)拳镊，堅(jiān)持查對(duì)制度奈炕，按照操作規(guī)程調(diào)劑處方藥品，不對(duì)處方所列藥品擅自更改或代用寓吼。

第三十五條? 嚴(yán)格履行處方合法性和用藥適宜性審核職責(zé)书尚。對(duì)用藥不適宜的處方，及時(shí)告知處方醫(yī)師確認(rèn)或者重新開具治牲；對(duì)嚴(yán)重不合理用藥或者用藥錯(cuò)誤的沐刷，拒絕調(diào)劑。

第三十六條? 協(xié)同醫(yī)師做好藥物使用遴選和患者用藥適應(yīng)癥趁悦、使用禁忌验柴、不良反應(yīng)、注意事項(xiàng)和使用方法的解釋說(shuō)明委蒿，詳盡解答用藥疑問(wèn)姊宗。

第三十七條? 嚴(yán)格執(zhí)行藥品采購(gòu)、驗(yàn)收黎人、保管撼泛、供應(yīng)等各項(xiàng)制度規(guī)定，不私自銷售澡谭、使用非正常途徑采購(gòu)的藥品愿题，不違規(guī)為商業(yè)目的統(tǒng)方。

第三十八條? 加強(qiáng)藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)蛙奖，自覺(jué)執(zhí)行藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度潘酗。

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第七章? 醫(yī)技人員行為規(guī)范

第三十九條 ?認(rèn)真履行職責(zé)，積極配合臨床診療雁仲，實(shí)施人文關(guān)懷仔夺，尊重患者，保護(hù)患者隱私攒砖。

第四十條? 愛(ài)護(hù)儀器設(shè)備囚灼，遵守各類操作規(guī)范，發(fā)現(xiàn)患者的檢查項(xiàng)目不符合醫(yī)學(xué)常規(guī)的祭衩，應(yīng)及時(shí)與醫(yī)師溝通灶体。

第四十一條 ?正確運(yùn)用醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)，及時(shí)掐暮、準(zhǔn)確出具檢查捧懈、檢驗(yàn)報(bào)告，提高準(zhǔn)確率碧爬，不謊報(bào)數(shù)據(jù)失叁，不偽造報(bào)告。發(fā)現(xiàn)檢查檢驗(yàn)結(jié)果達(dá)到危急值時(shí)旺胳，應(yīng)及時(shí)提示醫(yī)師注意隐辟。

第四十二條 ?指導(dǎo)和幫助患者配合檢查画柜，耐心幫助患者查詢結(jié)果，對(duì)接觸傳染性物質(zhì)或放射性物質(zhì)的相關(guān)人員栈碰，進(jìn)行告知并給予必要的防護(hù)围杉。

第四十三條??合理采集、使用牛斥、保護(hù)乖粘、處置標(biāo)本，不違規(guī)買賣標(biāo)本卡载，謀取不正當(dāng)利益砌熬。

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第八章? 其他人員行為規(guī)范

第四十四條? 熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真履行崗位職責(zé)矫夷，增強(qiáng)為臨床服務(wù)的意識(shí)葛闷，保障醫(yī)療機(jī)構(gòu)正常運(yùn)營(yíng)。

第四十五條 ?刻苦學(xué)習(xí)双藕，鉆研技術(shù)孵运，熟練掌握本職業(yè)務(wù)技能，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)具體工作制度和技術(shù)操作常規(guī)蔓彩。

第四十六條 ?嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)治笨、物資、采購(gòu)等管理制度赤嚼，認(rèn)真做好設(shè)備和物資的計(jì)劃旷赖、采購(gòu)、保管更卒、報(bào)廢等工作等孵，廉潔奉公，不謀私利蹂空。

第四十七條? 嚴(yán)格執(zhí)行臨床教學(xué)俯萌、科研有關(guān)管理規(guī)定，保證患者醫(yī)療安全和合法權(quán)益羹授，指導(dǎo)實(shí)習(xí)及進(jìn)修人員嚴(yán)格遵守服務(wù)范圍轩苔，不越權(quán)越級(jí)行醫(yī)。

第四十八條 ?嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療廢物處理規(guī)定擎势，不隨意丟棄旅榨、傾倒、堆放楚携、使用秃值、買賣醫(yī)療廢物。

第四十九條? 嚴(yán)格執(zhí)行信息安全和醫(yī)療數(shù)據(jù)保密制度，加強(qiáng)醫(yī)院信息系統(tǒng)藥品哑逾、高值耗材統(tǒng)計(jì)功能管理旧伺，不隨意泄露、買賣醫(yī)學(xué)信息吹复。

第五十條? 勤儉節(jié)約君祸，愛(ài)護(hù)公物，落實(shí)安全生產(chǎn)管理措施紊徊，保持醫(yī)療機(jī)構(gòu)環(huán)境衛(wèi)生肴熏，為患者提供安全整潔鬼雀、舒適便捷顷窒、秩序良好的就醫(yī)環(huán)境。

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第九章? 實(shí)施與監(jiān)督

第五十一條? 醫(yī)療機(jī)構(gòu)行政領(lǐng)導(dǎo)班子負(fù)責(zé)本規(guī)范的貫徹實(shí)施源哩。主要責(zé)任人要以身作則鞋吉，模范遵守本規(guī)范，同時(shí)抓好本單位的貫徹實(shí)施励烦。

第五十二條? 醫(yī)療機(jī)構(gòu)相關(guān)職能部門協(xié)助行政領(lǐng)導(dǎo)班子抓好本規(guī)范的落實(shí)谓着，紀(jì)檢監(jiān)察糾風(fēng)部門負(fù)責(zé)對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。

第五十三條? 各級(jí)衛(wèi)生行政部門要加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員貫徹執(zhí)行本規(guī)范的監(jiān)督檢查坛掠。

第五十四條? 醫(yī)療衛(wèi)生有關(guān)行業(yè)組織應(yīng)結(jié)合自身職責(zé)赊锚，配合衛(wèi)生行政部門做好本規(guī)范的貫徹實(shí)施，加強(qiáng)行業(yè)自律性管理屉栓。

?第五十五條? 醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員實(shí)施和執(zhí)行本規(guī)范的情況舷蒲，應(yīng)列入醫(yī)療機(jī)構(gòu)校驗(yàn)管理和醫(yī)務(wù)人員年度考核、醫(yī)德考評(píng)和醫(yī)師定期考核的重要內(nèi)容友多，作為醫(yī)療機(jī)構(gòu)等級(jí)評(píng)審牲平、醫(yī)務(wù)人員職稱晉升、評(píng)先評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)锥约。

第五十六條? 醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員違反本規(guī)范的帖奠，由所在單位視情節(jié)輕重，給予批評(píng)教育侮搭、通報(bào)批評(píng)创邦、取消當(dāng)年評(píng)優(yōu)評(píng)職資格或低聘、緩聘闭凡、解職待聘爽附、解聘。其中需要追究黨紀(jì)怔惯、政紀(jì)責(zé)任的蝗淡，由有關(guān)紀(jì)檢監(jiān)察部門按照黨紀(jì)政紀(jì)案件的調(diào)查處理程序辦理；需要給予行政處罰的，由有關(guān)衛(wèi)生行政部門依法給予相應(yīng)處罰避顶；涉嫌犯罪的烈瑰，移送司法機(jī)關(guān)依法處理。

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第十章? 附則

第五十七條 ?本規(guī)范適用于經(jīng)注冊(cè)在村級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)從業(yè)的鄉(xiāng)村醫(yī)生蟋软。

第五十八條 ?醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)的實(shí)習(xí)人員镶摘、進(jìn)修人員、簽訂勞動(dòng)合同但尚未進(jìn)行執(zhí)業(yè)注冊(cè)的人員和外包服務(wù)人員等岳守，根據(jù)其在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)從事的工作性質(zhì)和職業(yè)類別凄敢，參照相應(yīng)人員分類執(zhí)行本規(guī)范。

第五十九條? 本規(guī)范由衛(wèi)生部湿痢、國(guó)家中醫(yī)藥管理局涝缝、國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局負(fù)責(zé)解釋。

第六十條? 本規(guī)范自公布之日起施行譬重。

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