當(dāng)前,醫(yī)療保險(xiǎn)面臨基金收支平衡壓力增大梗爸、醫(yī)療服務(wù)違規(guī)行為多發(fā)刮便、傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)決策方式落后等多方面挑戰(zhàn),從信息化建設(shè)角度蓄诽,人社部門推進(jìn)全民參保登記薛训、醫(yī)保智能監(jiān)控、支付方式改革和移動(dòng)支付探索等工作仑氛,積極開展了醫(yī)保大數(shù)據(jù)應(yīng)用乙埃。但在應(yīng)用過程中仍然面臨數(shù)據(jù)質(zhì)量有待提升、數(shù)據(jù)應(yīng)用尚不充分锯岖、安全體系還需健全等問題介袜。繼續(xù)深化醫(yī)保大數(shù)據(jù)應(yīng)用,下一步應(yīng)重點(diǎn)圍繞四個(gè)方面:一是匯聚和完善醫(yī)保大數(shù)據(jù)嚎莉;二是加快大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)米酬;三是持續(xù)助力醫(yī)保業(yè)務(wù)發(fā)展;四是構(gòu)建數(shù)據(jù)安全體系趋箩。
當(dāng)前赃额,在全民醫(yī)保體系逐漸完善、人口老齡化趨勢(shì)加劇叫确、醫(yī)療需求快速釋放跳芳、醫(yī)療費(fèi)用不斷攀升等因素的綜合作用下,醫(yī)療保險(xiǎn)面臨基金收支平衡壓力增大玲装,醫(yī)療服務(wù)違規(guī)行為多發(fā)谍潮,傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)決策方式落后等多方面挑戰(zhàn),如何充分利用大數(shù)據(jù)墅糯、“互聯(lián)網(wǎng)+”等信息化手段慷啊,進(jìn)一步支撐醫(yī)療保險(xiǎn)在新形勢(shì)下持續(xù)發(fā)展,實(shí)現(xiàn)全民醫(yī)保况逼、安全醫(yī)保某扑、科學(xué)醫(yī)保和便捷醫(yī)保奢赡,全面提升醫(yī)保質(zhì)量,是擺在我們面前的重要課題筐积。
當(dāng)前醫(yī)保管理面臨的困境
1醫(yī)敝老荆基金收支平衡壓力增大
隨著生活水平提高,參保人更加關(guān)注健康珊求,醫(yī)療需求不斷上升层攀,同時(shí)全民醫(yī)保從制度全覆蓋轉(zhuǎn)向人員全覆蓋,基本醫(yī)保支出規(guī)模隨之快速增長(zhǎng)赃阀。這些因素都給醫(yī)宾希基金平衡帶來較大壓力。2016年凹耙,人社部門管理的基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保人數(shù)7.44億人姿现,基金支出10767億元。參保人享受醫(yī)保待遇25億人次肖抱”傅洌考慮到當(dāng)前經(jīng)濟(jì)下行和人口老齡化的形勢(shì),未來醫(yī)療保險(xiǎn)基金收支平衡壓力更大意述。
2醫(yī)療服務(wù)違規(guī)行為多發(fā)
我國(guó)醫(yī)保待遇支出高速增長(zhǎng)提佣,既有惠民生政策、人口老齡化荤崇、醫(yī)療技術(shù)進(jìn)步拌屏、醫(yī)療成本上升等正常因素,更有大處方术荤、亂檢查倚喂、假發(fā)票等不合理因素。2016年審計(jì)署對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)基金專項(xiàng)審計(jì)顯示瓣戚,一些醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)和個(gè)人通過虛假就醫(yī)笛吱、分解住院、虛假異地發(fā)票等手段套取醫(yī)被尤基金2億余元途培。面對(duì)如此規(guī)模的支出,人工審核芥嫉、抽查審核注欧、固定規(guī)則審核等醫(yī)保傳統(tǒng)監(jiān)管手段,對(duì)于日趨復(fù)雜的醫(yī)毕矢剑基金使用場(chǎng)景難以全面覆蓋钙蕉,對(duì)于日益隱蔽的醫(yī)療服務(wù)違規(guī)行為難以有效識(shí)別。
3傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)決策方式落后
過去醫(yī)保政策制定和效率評(píng)估往往依賴業(yè)務(wù)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)。隨著參保人數(shù)的快速增長(zhǎng)佳珊,醫(yī)療行為的復(fù)雜變化揉民、醫(yī)保經(jīng)辦人手普遍吃緊杆荐,傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)決策方式越來越無法滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需求听公,在當(dāng)前信息技術(shù)快速發(fā)展、醫(yī)療數(shù)據(jù)不斷積累的基礎(chǔ)上诉濒,充分利用先進(jìn)技術(shù)手段周伦,深入挖掘海量數(shù)據(jù)資源優(yōu)勢(shì),通過制度運(yùn)行模擬未荒、政策效率評(píng)估专挪、資金壓力測(cè)試等方式,輔助實(shí)現(xiàn)決策高效化片排、科學(xué)化寨腔、精確化,是醫(yī)保業(yè)務(wù)發(fā)展的必然要求率寡。
醫(yī)保大數(shù)據(jù)的應(yīng)用
社會(huì)保險(xiǎn)信息化多年來秉承全國(guó)統(tǒng)一規(guī)劃迫卢、統(tǒng)一建設(shè)的原則,伴隨統(tǒng)籌層次提升冶共,推進(jìn)數(shù)據(jù)向上集中乾蛤、服務(wù)向下延伸,逐步奠定了堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)捅僵。利用漸成規(guī)模的醫(yī)保大數(shù)據(jù)家卖,人社部門積極推動(dòng)多項(xiàng)應(yīng)用,遏制違規(guī)行為荷右,輔助科學(xué)決策度堤,保護(hù)基金安全。
1推動(dòng)全民參保計(jì)劃完簿,實(shí)現(xiàn)全民醫(yī)保
黨的十八屆五中全會(huì)通過的《中共中央關(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十三個(gè)五年規(guī)劃的建議》明確提出“實(shí)施全民參保計(jì)劃沙螺,基本實(shí)現(xiàn)法定人員全覆蓋”。2017年予售,人社部加快推進(jìn)全民參保登記系統(tǒng)建設(shè)场致、部省對(duì)接、數(shù)據(jù)上報(bào)等工作湿斩,目前已基本形成部省兩級(jí)全民參保登記庫籍投,支持摸清法定未參保人員情況畸玲,助力全民參保計(jì)劃坦辟,實(shí)現(xiàn)應(yīng)參盡參凰荚。截至2017年底改阳,各省共計(jì)上報(bào)包括醫(yī)療保險(xiǎn)在內(nèi)的人員參保信息30.42億條是复,為下一步參保擴(kuò)面提供了有力的數(shù)據(jù)支撐。
2實(shí)施醫(yī)保智能監(jiān)控匙蚣,打造安全醫(yī)保
2012年贼穆,人社部組織建設(shè)了醫(yī)保智能監(jiān)控系統(tǒng),針對(duì)門診坯临、住院等不同業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)了500余條監(jiān)控規(guī)則焊唬,對(duì)頻繁就醫(yī)、分解住院看靠、過高費(fèi)用赶促、大處方、藥占比異常等常見違規(guī)醫(yī)療服務(wù)行為進(jìn)行監(jiān)控挟炬,監(jiān)控對(duì)象涵蓋醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)鸥滨、醫(yī)師、參保人員等谤祖。2014年婿滓,在前期工作基礎(chǔ)上,人社部下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)基本醫(yī)療保險(xiǎn)醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管的意見》(人社部發(fā)〔2014〕54號(hào))粥喜,明確了監(jiān)管途徑凸主、各方職責(zé)、問題處理程序等容客。近幾年秕铛,開展醫(yī)保智能監(jiān)控工作的統(tǒng)籌地區(qū)數(shù)量不斷增加,目前全國(guó)超過90%以上的統(tǒng)籌地區(qū)已全面開展智能監(jiān)控工作蛙途。通過全場(chǎng)景讯完、全環(huán)節(jié)、全時(shí)段自動(dòng)監(jiān)控的震懾作用汤袭,遏制了大量潛在違法于扳、違規(guī)行為,保障了參保人員權(quán)益和醫(yī)毕ぃ基金安全炸穿。
3推廣支付方式改革,促進(jìn)科學(xué)醫(yī)保
近年來署霸,基于過去多年積累的醫(yī)保數(shù)據(jù)暖鬓,人社部門廣泛開展了優(yōu)化支付方式工作,積極推行復(fù)合式醫(yī)保支付方式探索赠魂。2017年麸档,國(guó)務(wù)院辦公廳下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步深化基本醫(yī)療保險(xiǎn)支付方式改革的指導(dǎo)意見》(國(guó)辦發(fā)〔2017〕55號(hào)),對(duì)改革目標(biāo)提出了明確要求缆刁。目前絕大部分地區(qū)均開展了總額控制乃沙,分析醫(yī)保歷史數(shù)據(jù)是醫(yī)保部門與醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)商制定總額的主要依據(jù)起趾。此外部分地區(qū)在單病種、DRGs等支付方式的探索過程中也充分利用了醫(yī)保數(shù)據(jù)警儒。如沈陽市從2015年開始探索DRGs支付训裆,應(yīng)用本地醫(yī)保支付數(shù)據(jù),優(yōu)化DRGs分組蜀铲。上海強(qiáng)化數(shù)學(xué)模型在醫(yī)保預(yù)算中的應(yīng)用边琉,同步推進(jìn)按病種付費(fèi)。
4探索醫(yī)保移動(dòng)支付蝙茶,引導(dǎo)便捷醫(yī)保
《“互聯(lián)網(wǎng)+人社”2020行動(dòng)計(jì)劃》(人社部發(fā)〔2016〕105號(hào))提出“支付結(jié)算”行動(dòng)主題艺骂,要求建設(shè)人力資源和社會(huì)保障支付結(jié)算平臺(tái),拓展社會(huì)保障卡線上支付結(jié)算模式隆夯。社會(huì)保障卡經(jīng)過十九年建設(shè)發(fā)展,為線上應(yīng)用打下了深厚基礎(chǔ)别伏,具有身份憑證蹄衷、信息記錄、自助查詢厘肮、就醫(yī)結(jié)算愧口、繳費(fèi)和待遇領(lǐng)取、金融支付等功能咆杯,已成為持卡人方便快捷享受人力資源和社會(huì)保障權(quán)益及其他政府公共服務(wù)的電子憑證幌瓦。各地根據(jù)文件精神,結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”要求终太,積極探索實(shí)踐醫(yī)保移動(dòng)支付苫担,如杭州、武漢辰丛、深圳滓层、昆明等地參保人可通過手機(jī)完成門診費(fèi)用醫(yī)保支付,緩解窗口排隊(duì)壓力向酝;沈陽禁糖、天津、嘉興盖疾、珠海等地參保人可線上購(gòu)藥狞穗,通過手機(jī)或移動(dòng)POS刷卡完成醫(yī)保支付,改善用戶體驗(yàn)警沧。
醫(yī)保大數(shù)據(jù)的應(yīng)用挑戰(zhàn)
1數(shù)據(jù)質(zhì)量有待提升
一是數(shù)據(jù)不完整民轴。從各地層面,社會(huì)保險(xiǎn)信息系統(tǒng)管理的醫(yī)保數(shù)據(jù)主要集中在參保夹姥、結(jié)算類基本數(shù)據(jù)杉武,醫(yī)療行為過程中的醫(yī)囑辙诞、病歷、藥品進(jìn)銷存轻抱、檢查檢驗(yàn)報(bào)告等數(shù)據(jù)沒有全面采集飞涂,服務(wù)反饋、治療效果類數(shù)據(jù)祈搜,以及日志较店、視頻、文件等非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)普遍缺失容燕,制約了醫(yī)保智能監(jiān)控梁呈、支付方式改革等應(yīng)用的深入開展,難以支撐面向參保人開展精準(zhǔn)服務(wù)蘸秘。從部級(jí)層面官卡,自2009年開展醫(yī)保聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測(cè)指標(biāo)上報(bào)以來,各地按月向人社部上報(bào)數(shù)據(jù)僚洋,醫(yī)保主要包括參保剥乍、享受待遇、定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)等基本信息候赏,缺乏業(yè)務(wù)明細(xì)信息斧炎。
二是數(shù)據(jù)時(shí)效性不強(qiáng)。醫(yī)保聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)按月上報(bào)盯媚,支持了部級(jí)基金監(jiān)管铝寿、宏觀決策、社會(huì)保險(xiǎn)參保待遇比對(duì)查詢等多項(xiàng)系統(tǒng)應(yīng)用抖唧。但按月更新的數(shù)據(jù)時(shí)效難以滿足全國(guó)統(tǒng)籌陷克、重點(diǎn)業(yè)務(wù)實(shí)時(shí)監(jiān)控等新業(yè)務(wù)需要。
三是數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性不高骏芍。從部級(jí)聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)來看曾瞪,雖然數(shù)據(jù)規(guī)模、覆蓋人群快速增長(zhǎng)既憔,但仍然存在各險(xiǎn)種掰儿、各業(yè)務(wù)基本信息、業(yè)務(wù)狀態(tài)信息不一致抚官,部分代碼使用不標(biāo)準(zhǔn)扬跋、不規(guī)范,甚至存在不少錯(cuò)誤或無效信息等問題凌节,對(duì)數(shù)據(jù)的深入分析和廣泛應(yīng)用帶來較大影響钦听。
2數(shù)據(jù)應(yīng)用尚不充分
一是數(shù)據(jù)應(yīng)用意識(shí)不足。近年來倍奢,人社部門逐漸認(rèn)識(shí)到數(shù)據(jù)的巨大價(jià)值朴上,積極開展數(shù)據(jù)應(yīng)用垒棋,但相較于人社部門管理的大數(shù)據(jù),已開發(fā)的數(shù)據(jù)只是冰山一角痪宰,海量數(shù)據(jù)還在“沉睡”叼架,沉睡數(shù)據(jù)中的問題不斷累積,反過來影響數(shù)據(jù)應(yīng)用工作開展衣撬。畢竟只有持續(xù)應(yīng)用乖订,才能從根本上促進(jìn)數(shù)據(jù)質(zhì)量提升。
二是對(duì)“問題數(shù)據(jù)”重視不夠具练。明顯異常的數(shù)據(jù)一部分是數(shù)據(jù)質(zhì)量低下的垃圾數(shù)據(jù)乍构,也有部分是客觀業(yè)務(wù)問題導(dǎo)致數(shù)據(jù)錯(cuò)誤。在數(shù)據(jù)應(yīng)用過程中喝壹,常常首先篩除異常數(shù)據(jù)仓近,實(shí)際上也篩除了可能存在的問題和風(fēng)險(xiǎn)。大數(shù)據(jù)時(shí)代叛剩,更要培養(yǎng)重視異常數(shù)據(jù)的意識(shí)蚓绞,善于從中發(fā)現(xiàn)問題、防范風(fēng)險(xiǎn)派料,逐步減少“問題數(shù)據(jù)”,提升數(shù)據(jù)質(zhì)量滑攘。
三是跨業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)應(yīng)用不足腊匆。目前對(duì)數(shù)據(jù)的開發(fā)應(yīng)用,多集中于單業(yè)務(wù)板塊超璧,跨業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)應(yīng)用不足隙趣,如社保與就業(yè)數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)分析、就醫(yī)信息與人員生存狀態(tài)的結(jié)合判斷等嘴缓。數(shù)據(jù)只有真正融會(huì)貫通旱万,才能激發(fā)新思路,創(chuàng)造新價(jià)值吐句。
3安全體系還需健全
2014年胁后,人社部先后下發(fā)了《人力資源和社會(huì)保障數(shù)據(jù)中心應(yīng)用系統(tǒng)安全管理規(guī)范(試行)》(人社廳發(fā)〔2014〕47號(hào))和《人力資源和社會(huì)保障數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)庫安全管理規(guī)范(試行)》(人社廳發(fā)〔2014〕48號(hào)),從具體操作層面對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫安全提出了規(guī)范要求嗦枢。然而攀芯,大數(shù)據(jù)環(huán)境下數(shù)據(jù)鏈條變長(zhǎng)、數(shù)據(jù)規(guī)模增長(zhǎng)文虏、數(shù)據(jù)來源多樣侣诺、數(shù)據(jù)流動(dòng)性增強(qiáng),使得數(shù)據(jù)安全保護(hù)難度加大氧秘,個(gè)人信息泄露風(fēng)險(xiǎn)加劇年鸳,傳統(tǒng)的安全控制措施面臨挑戰(zhàn)趴久。
醫(yī)保大數(shù)據(jù)的發(fā)展方向
1匯聚和完善醫(yī)保大數(shù)據(jù)
一是夯實(shí)基礎(chǔ)信息。統(tǒng)籌全民參保登記庫和持卡人員基礎(chǔ)信息庫建設(shè)搔确,完善部級(jí)人員彼棍、單位基礎(chǔ)信息庫,準(zhǔn)確掌握服務(wù)對(duì)象基本情況妥箕,進(jìn)一步發(fā)揮人社基礎(chǔ)性信息庫作用滥酥,實(shí)現(xiàn)一數(shù)一源、“一人一卡”涮婿。
二是整合信息資源棍丽。從數(shù)據(jù)上報(bào)時(shí)效上,優(yōu)化聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)上報(bào)機(jī)制掠佛,由按月上報(bào)調(diào)整為按日實(shí)時(shí)更新慈翔;從數(shù)據(jù)上報(bào)粒度上,擴(kuò)充上報(bào)指標(biāo)蔽碘,補(bǔ)充明細(xì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)因镊。從數(shù)據(jù)收集來源上,利用互聯(lián)網(wǎng)武慨、移動(dòng)終端等渠道增加信息收集來源晋劫,補(bǔ)充醫(yī)療服務(wù)結(jié)果、質(zhì)量行掰、滿意度等類數(shù)據(jù)怎机,同時(shí)推動(dòng)與醫(yī)保局、衛(wèi)健委等部門間數(shù)據(jù)共享坪江,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)融合仲闽。
三是提升數(shù)據(jù)質(zhì)量。持續(xù)抓好數(shù)據(jù)質(zhì)量提升僵朗,一方面做好與人口庫等外部數(shù)據(jù)比對(duì)赖欣,核準(zhǔn)數(shù)據(jù)資源。另一方面逐步排查數(shù)據(jù)異常原因验庙,對(duì)可能存在的無效數(shù)據(jù)顶吮,進(jìn)一步分析比對(duì),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改壶谒。
2加快大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)
實(shí)現(xiàn)對(duì)醫(yī)保大數(shù)據(jù)的高效集約管理云矫,建設(shè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)勢(shì)在必行。黨的十九大報(bào)告提出要“建立全國(guó)統(tǒng)一的社會(huì)保險(xiǎn)公共服務(wù)平臺(tái)”汗菜,其內(nèi)涵是運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”让禀、大數(shù)據(jù)等信息化手段,為群眾提供無地域流動(dòng)邊界陨界、無制度銜接障礙巡揍、參保權(quán)益信息更加公開透明痛阻、社保服務(wù)更加便捷高效、各服務(wù)事項(xiàng)一體化有機(jī)銜接的社會(huì)保險(xiǎn)公共服務(wù)奸桃。高效的對(duì)外服務(wù)需要底層大數(shù)據(jù)平臺(tái)的強(qiáng)大數(shù)據(jù)支撐能力音拢,因此,建設(shè)適應(yīng)人社業(yè)務(wù)葬陡,協(xié)同丈蛇、監(jiān)管、決策阁巨、服務(wù)的可靠安全人社大數(shù)據(jù)管理平臺(tái)抬宽,作為大數(shù)據(jù)產(chǎn)生、匯集岸寿、分析和應(yīng)用的基礎(chǔ)硝僻,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一管控践斟,提升管理服務(wù)效率毕沫,為上層應(yīng)用提供數(shù)據(jù)支撐服務(wù),是當(dāng)前的重點(diǎn)任務(wù)顶赎。
3持續(xù)助力醫(yī)保業(yè)務(wù)發(fā)展
大數(shù)據(jù)應(yīng)用的根本出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)是推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展嫂焕,提升管理效能,實(shí)現(xiàn)決策科學(xué)化疯坤、監(jiān)管精準(zhǔn)化渤刃、服務(wù)人本化。具體應(yīng)用如:發(fā)揮大數(shù)據(jù)聚類贴膘、決策樹等算法優(yōu)勢(shì),支持單病種略号、DRGs等支付標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)刑峡、測(cè)算和評(píng)價(jià),推進(jìn)多元復(fù)合式醫(yī)保支付方式改革工作深入開展玄柠;完善藥品數(shù)據(jù)和統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)突梦,借鑒各地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),探索制定藥品支付標(biāo)準(zhǔn)羽利;利用大數(shù)據(jù)技術(shù)宫患,分析并預(yù)測(cè)基金運(yùn)行情況,完善籌資與待遇機(jī)制这弧;深化醫(yī)保智能監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)用娃闲,探索利用人工智能、圖計(jì)算等前沿技術(shù)匾浪,提高監(jiān)控精確度逛徽,實(shí)現(xiàn)更加智能化的監(jiān)控珊辛;推進(jìn)電子社保卡研究應(yīng)用穗免,提供網(wǎng)上費(fèi)用結(jié)算障渡、醫(yī)保移動(dòng)支付等服務(wù),打造線上應(yīng)用服務(wù)體系趋臼;利用大數(shù)據(jù)推薦模型篙袄,面向參保人提供精準(zhǔn)推薦等健康管理服務(wù)。
4構(gòu)建數(shù)據(jù)安全體系
大數(shù)據(jù)環(huán)境下的數(shù)據(jù)應(yīng)用實(shí)踐簿翔,對(duì)數(shù)據(jù)安全和個(gè)人隱私保護(hù)提出了更高的要求接骄。要切實(shí)樹立數(shù)據(jù)安全意識(shí),實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)全生命周期管理督靶,確保數(shù)據(jù)安全剥犯、完整和一致。
一是建立數(shù)據(jù)管理機(jī)制铃挠,包括信息資源目錄邓星、數(shù)據(jù)分級(jí)分類管理、數(shù)據(jù)安全管理制度应结、數(shù)據(jù)共享開放流程等刨疼,確保管理過程規(guī)范,權(quán)責(zé)明晰鹅龄;
二是加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施保障揩慕,啟用電子印章、數(shù)據(jù)加密扮休、生物特征識(shí)別等安全技術(shù)手段迎卤,為數(shù)據(jù)安全提供基礎(chǔ)保障;
三是確保個(gè)人信息安全玷坠,提供服務(wù)要獲得個(gè)人授權(quán)蜗搔,保護(hù)個(gè)人隱私。