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基于《中共中央 國(guó)務(wù)院關(guān)于深化醫(yī)療保障制度改革的意見(jiàn)》的目標(biāo)任務(wù)纲菌，《“十四五”全民醫(yī)療保障規(guī)劃》（以下簡(jiǎn)稱《規(guī)劃》）制定了影響大、代表性強(qiáng)的5大類(lèi)15個(gè)指標(biāo)，其中包括12個(gè)預(yù)期性指標(biāo)和3個(gè)約束性指標(biāo)。

一慈翔、參保覆蓋類(lèi)

采用了“基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保率（%）”指標(biāo)谓墨。

基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保率是指參加基本醫(yī)療保險(xiǎn)的人數(shù)占應(yīng)參被硌樱總?cè)藬?shù)的比重洛史。全民參保是社會(huì)基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度的基本要求纺榨，也是實(shí)現(xiàn)“全民覆蓋”的基本內(nèi)涵榄湿，更是為了讓人民群眾切實(shí)享受到我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展紅利，保障民生福祉彰怒。

“十四五”期間宛扒，基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保率每年保持在95%以上。作為約束性指標(biāo)划葫，就是要確保參保覆蓋面蝉陕。“十三五”末扶眼，基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保率達(dá)到了95%拂极，為“十四五”時(shí)期實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)奠定了基礎(chǔ)。加上“十四五”期間忍坯，隨著國(guó)家醫(yī)保信息平臺(tái)的建成猛珍、法律法規(guī)健全，將更好地避免重復(fù)參保谁媳、漏保等問(wèn)題陕匿，參保質(zhì)量也將得到有效提升。但也要看到克锣，隨著我國(guó)城鎮(zhèn)化推進(jìn)茵肃，新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者人數(shù)不斷增加，在繳費(fèi)政策袭祟、組織征繳等方面也需要突破验残。

二、基金安全類(lèi)

采用了“基本醫(yī)療保險(xiǎn)（含生育保險(xiǎn)）基金收入”和“基本醫(yī)療保險(xiǎn)（含生育保險(xiǎn)）基金支出”指標(biāo)巾乳。

（一）基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金收入包括職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)（簡(jiǎn)稱職工醫(yī)保）基金收入和城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)（簡(jiǎn)稱居民醫(yī)保）基金收入您没。

《規(guī)劃》把基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金收入規(guī)模與經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平更加適應(yīng)作為預(yù)期性指標(biāo)。職工醫(yī)钡ò恚基金收入來(lái)源于參保人用人單位和個(gè)人繳費(fèi)氨鹏。一方面，職工收入水平?jīng)Q定了繳費(fèi)基數(shù)的高低压状，反過(guò)來(lái)仆抵，用人單位和個(gè)人繳費(fèi)能力又制約著繳費(fèi)水平。為此何缓，應(yīng)選擇適合的費(fèi)率肢础，既能實(shí)現(xiàn)與經(jīng)濟(jì)社會(huì)相適應(yīng)的保障水平，又以繳費(fèi)主體能承受為制約條件。居民醫(yī)惫√澹基金收入來(lái)自于財(cái)政補(bǔ)助和參保人繳費(fèi)氓暖。各級(jí)財(cái)政財(cái)力狀況和城鄉(xiāng)居民籌資負(fù)擔(dān)能力，決定了居民醫(yī)甭逍籌資水平账姜。

當(dāng)前，國(guó)家層面對(duì)職工醫(yī)保規(guī)定了要做實(shí)繳費(fèi)基數(shù)绞宿，并明確綜合費(fèi)率在8%左右插涛，建立了與職工收入水平掛鉤的動(dòng)態(tài)增長(zhǎng)機(jī)制。但由于各地參保人工資水平鞋伸、年齡結(jié)構(gòu)和醫(yī)療消費(fèi)水平差異叉弱，統(tǒng)一費(fèi)率不意味著籌資水平的一致，也并不一定能保證基金平衡艰欲。2020年職工醫(yī)保人均籌資最高是最低的2倍多庐冤。

國(guó)家層面對(duì)居民醫(yī)保也規(guī)定了最低籌資標(biāo)準(zhǔn)。但由于各地財(cái)政能力和居民收入水平以及醫(yī)療消費(fèi)水平差異較大破罐，發(fā)達(dá)地區(qū)人均籌資水平顯著高于欠發(fā)達(dá)地區(qū)泡徙。2020年居民醫(yī)保人均籌資最高是最低的4倍多。

“十四五”期間膜蠢，一方面堪藐，要考慮經(jīng)濟(jì)增速預(yù)期放緩，企業(yè)盈利挑围、居民增收礁竞、財(cái)政增收的難度都在加大，基金收入要適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新階段要求杉辙，與各方承受能力相匹配苏章。同時(shí)，要研究完善更加科學(xué)合理的籌資分擔(dān)機(jī)制奏瞬，使繳費(fèi)基數(shù)更加規(guī)范，籌資負(fù)擔(dān)更加均衡泉孩。通過(guò)區(qū)域間統(tǒng)籌調(diào)劑硼端，實(shí)現(xiàn)醫(yī)保籌資與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的良性循環(huán)寓搬。

（二）基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金支出包括職工醫(yī)闭渥颍基金支出和居民醫(yī)保基金支出盲妈。

《規(guī)劃》同樣提出问锋，基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金支出規(guī)模要與經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、群眾基本醫(yī)療需求相適應(yīng)。醫(yī)泵枇穑基金管理原則是“以收定支躯琐、收支平衡、略有結(jié)余”穴厅，基金支出規(guī)模受制于基金收入規(guī)模囊古，也就是與經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相適應(yīng)。

“十四五”期間盹火，受人口老齡化狠压、疾病譜變化、醫(yī)療技術(shù)發(fā)展等因素影響哗衫，群眾基本醫(yī)療需求日益增長(zhǎng)相品。醫(yī)保履行戰(zhàn)略購(gòu)買(mǎi)職能，采用管用高效的支付機(jī)制示婉，保障基金安全品山，提高基金使用效能，更好地滿足群眾基本醫(yī)療需求躬贡。

三谆奥、保障程度類(lèi)

采用了“職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)政策范圍內(nèi)住院費(fèi)用基金支付比例（%）”“城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)政策范圍內(nèi)住院費(fèi)用基金支付比例（%）”“重點(diǎn)救助對(duì)象符合規(guī)定的醫(yī)療費(fèi)用住院救助比例（%）”“個(gè)人衛(wèi)生支出占衛(wèi)生總費(fèi)用的比例（%）”等4個(gè)指標(biāo)。

（一）職工和居民醫(yī)保政策范圍內(nèi)住院費(fèi)用基金支付比例是指醫(yī)狈鞑＃基金支付金額占參保人住院發(fā)生的符合醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)政策范圍的費(fèi)用的比例酸些。所謂政策范圍內(nèi)費(fèi)用，就是住院總費(fèi)用中扣除醫(yī)保目錄外檐蚜、起付線等費(fèi)用后的部分魄懂。

保障基本、公平適度是醫(yī)療保障制度的基本原則闯第，也是增進(jìn)人民健康福祉的內(nèi)在要求市栗。同時(shí)，一方面考慮到“十四五”期間經(jīng)濟(jì)和財(cái)政財(cái)力增速放緩咳短，人口老齡化進(jìn)一步加劇填帽，新冠疫情還存在諸多不確定性，對(duì)籌資繳費(fèi)和基金支出帶來(lái)“雙重”沖擊咙好，基金運(yùn)行面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)蔗须；另一方面，醫(yī)保領(lǐng)域藥品命丑、耗材帶量采購(gòu)常態(tài)化玛耿，支付方式改革持續(xù)提速，基金監(jiān)管持續(xù)保持高壓態(tài)勢(shì)君订，為緩解基金壓力創(chuàng)造了條件漱蔬。此外，“十三五”時(shí)期的住院保障平均水平已經(jīng)處于相對(duì)適宜水平。

為此语诈，《規(guī)劃》提出材框，職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)政策范圍內(nèi)住院費(fèi)用基金支付比例和城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)政策范圍內(nèi)住院費(fèi)用基金支付比例保持穩(wěn)定。雖然该眨，報(bào)銷(xiāo)比例保持穩(wěn)定筋氮，但“十四五”期間，醫(yī)保目錄將更加統(tǒng)一規(guī)范兢糯，集中帶量采購(gòu)藥品耗材降價(jià)等政策效果疊加心唆，同樣的住院報(bào)銷(xiāo)比，保障范圍擴(kuò)大勘天、個(gè)人實(shí)際負(fù)擔(dān)減輕怔揩，保障質(zhì)量是提升的。另外脯丝，隨著職工醫(yī)保門(mén)診共濟(jì)保障機(jī)制的健全商膊，門(mén)診保障水平將有進(jìn)一步提升。

“十四五”期間宠进，要以公平適度為導(dǎo)向晕拆，對(duì)于住院保障水平已經(jīng)較高的地區(qū)，應(yīng)重點(diǎn)著力于門(mén)診保障水平的提高材蹬；對(duì)于住院保障水平明顯偏低的地區(qū)实幕，要通過(guò)繼續(xù)深化采購(gòu)、支付等改革堤器，強(qiáng)化基金監(jiān)管昆庇，控制醫(yī)藥費(fèi)用不合理增長(zhǎng)，引導(dǎo)病人合理就醫(yī)闸溃，確闭海基金安全，提高保障水平啥诈。

（二）重點(diǎn)救助對(duì)象符合規(guī)定的醫(yī)療費(fèi)用住院救助比例是指绎揭，重點(diǎn)救助對(duì)象在定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)生的政策范圍內(nèi)住院費(fèi)用，經(jīng)基本醫(yī)療保險(xiǎn)专稼、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷(xiāo)后稻悟，在年度救助限額內(nèi)按一定比例給予救助。

醫(yī)療保障制度體系以醫(yī)療救助為托底榄兑，保障困難群眾基本醫(yī)療權(quán)益∠咔《規(guī)劃》提出马窘，重點(diǎn)救助對(duì)象符合規(guī)定的醫(yī)療費(fèi)用住院救助比例維持在70%，保持“十三五”末水平。醫(yī)療保障“三重保障”制度在脫貧攻堅(jiān)中發(fā)揮了重要作用寡专，但因病返貧風(fēng)險(xiǎn)長(zhǎng)期存在存睬。“十四五”期間茧伍，需要持續(xù)關(guān)注重點(diǎn)救助人群栽逸，精準(zhǔn)界定、識(shí)別救助對(duì)象咽安，保持醫(yī)療救助政策穩(wěn)定伴网。同時(shí)，隨著多層次醫(yī)療保障體系完善妆棒，慈善捐贈(zèng)澡腾、醫(yī)療互助的發(fā)展，將調(diào)動(dòng)更多力量為困難群眾提供救助糕珊。

（三）個(gè)人衛(wèi)生支出占衛(wèi)生總費(fèi)用的比例反映了個(gè)人醫(yī)療支出負(fù)擔(dān)情況动分。

衛(wèi)生總費(fèi)用由政府衛(wèi)生支出、社會(huì)衛(wèi)生支出和個(gè)人衛(wèi)生支出三部分構(gòu)成红选。減輕群眾就醫(yī)負(fù)擔(dān)澜公、解除全體人民的疾病醫(yī)療后顧之憂是醫(yī)療保障制度的基本定位和醫(yī)保改革的出發(fā)點(diǎn)、落腳點(diǎn)喇肋。

《規(guī)劃》提出坟乾，到2025年，個(gè)人衛(wèi)生支出占衛(wèi)生總費(fèi)用的比例為27%苟蹈，略低于“十三五”時(shí)期末的占比糊渊。這一約束性指標(biāo)，是對(duì)未來(lái)個(gè)人醫(yī)療支出負(fù)擔(dān)情況的合理預(yù)判垫暑∮呱В“十三五”以來(lái)，群眾健康服務(wù)需求更加多樣化蔚分，衛(wèi)生總費(fèi)用持續(xù)增長(zhǎng)悉歼，個(gè)人衛(wèi)生支出占衛(wèi)生總費(fèi)用的比例呈下降趨勢(shì)，但降幅趨緩碟舱〗嗖伲“十四五”期間，隨著多層次醫(yī)療保障體系完善俗循，基本醫(yī)療保險(xiǎn)待遇保障水平提升蛋揖、醫(yī)療救助資金規(guī)模擴(kuò)大、商業(yè)健康保險(xiǎn)迅速發(fā)展诀汁、醫(yī)療互助加快發(fā)展等溶孽，將有效對(duì)沖醫(yī)療費(fèi)用增長(zhǎng)趴贝，個(gè)人醫(yī)療支出負(fù)擔(dān)穩(wěn)中有降。

四沽怪、精細(xì)管理類(lèi)

采用“實(shí)行按疾病診斷相關(guān)分組或按病種付費(fèi)的住院費(fèi)用占全部住院費(fèi)用的比例（%）”“公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)通過(guò)省級(jí)集中采購(gòu)平臺(tái)采購(gòu)藥品金額占全部采購(gòu)藥品（不含中藥飲片）金額的比例（%）”“公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)通過(guò)省級(jí)集中采購(gòu)平臺(tái)采購(gòu)高值醫(yī)用耗材金額占全部采購(gòu)高值醫(yī)用耗材金額的比例（%）”“藥品集中帶量采購(gòu)品種（個(gè)）”和“高值醫(yī)用耗材集中帶量采購(gòu)品種（類(lèi)）”等5個(gè)指標(biāo)看锉。

（一）實(shí)行按疾病診斷相關(guān)分組或按病種付費(fèi)的住院費(fèi)用占全部住院費(fèi)用的比例是指按疾病診斷相關(guān)分組付費(fèi)（CHS-DRG）、區(qū)域點(diǎn)數(shù)法總額預(yù)算和按病種分值付費(fèi)（DIP）的住院費(fèi)用占全部住院費(fèi)用的比重塔鳍。

醫(yī)保支付方式改革對(duì)我國(guó)醫(yī)療服務(wù)體系伯铣、醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展的影響是深刻而長(zhǎng)遠(yuǎn)的，對(duì)醫(yī)轮纫、患腔寡、保三方內(nèi)在的管理價(jià)值巨大。對(duì)醫(yī)保醫(yī)療精細(xì)化管理蜡感、病人獲得有效的醫(yī)藥服務(wù)和承擔(dān)合理的醫(yī)藥費(fèi)用發(fā)揮了“牛鼻子”作用蹬蚁。

《規(guī)劃》明確到2025年，按疾病診斷相關(guān)分組或按病種付費(fèi)的住院費(fèi)用占全部住院費(fèi)用的比例達(dá)到70%郑兴。這一指標(biāo)要求犀斋，是基于對(duì)支付方式改革趨勢(shì)的客觀預(yù)測(cè)∏榱“十三五”末叽粹，按疾病診斷相關(guān)分組付費(fèi)（CHS-DRG）國(guó)家試點(diǎn)、區(qū)域點(diǎn)數(shù)法總額預(yù)算和按病種分值付費(fèi)（DIP）國(guó)家試點(diǎn)共覆蓋101個(gè)設(shè)區(qū)市却舀，其中包括了北京盼饼、上海、天津了灾、重慶四個(gè)直轄市豺啦，已覆蓋了約36.5%的參保人口數(shù)，分別覆蓋了43.6%的職工醫(yī)保人口和34%的居民醫(yī)保人口胖直。同時(shí)肛劈，幾乎所有省份都開(kāi)展了省級(jí)試點(diǎn)∫该瘢“十四五”期間遗时，將完成試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)推廣工作，以按病種（組）付費(fèi)為主的多元復(fù)合式醫(yī)保支付方式改革將取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展项起，實(shí)現(xiàn)70%覆蓋目標(biāo)皆墅，對(duì)醫(yī)保高質(zhì)量發(fā)展，醫(yī)藥醫(yī)保協(xié)同廊珊，人民群眾受益是十分關(guān)鍵的環(huán)節(jié)灵您。

（二）公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)通過(guò)省級(jí)集中采購(gòu)平臺(tái)采購(gòu)藥品金額占全部采購(gòu)藥品（不含中藥飲片）金額的比例和公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)通過(guò)省級(jí)集中采購(gòu)平臺(tái)采購(gòu)高值醫(yī)用耗材金額占全部采購(gòu)高值醫(yī)用耗材金額的比例決定了藥品耗材集中帶量采購(gòu)規(guī)模，是開(kāi)展集中帶量采購(gòu)的基礎(chǔ)答倡。

《規(guī)劃》明確到2025年默蚌，公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)通過(guò)省級(jí)集中采購(gòu)平臺(tái)采購(gòu)藥品（不含中藥飲片）金額占比冻晤、耗材金額占比分別達(dá)到90%和80%。

“十三五”末绸吸，公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)通過(guò)省級(jí)集中采購(gòu)平臺(tái)采購(gòu)藥品金額占比已經(jīng)達(dá)到75%左右∩杞“十四五”期間锦茁，隨著集中帶量采購(gòu)品種擴(kuò)圍、省級(jí)招采平臺(tái)建設(shè)成效顯現(xiàn)叉存，公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)使用的所有藥品（不含中藥飲片）均可通過(guò)省級(jí)藥品集中采購(gòu)平臺(tái)采購(gòu)码俩，帶動(dòng)高值醫(yī)用耗材平臺(tái)采購(gòu)的提升。平臺(tái)采購(gòu)比例的上升歼捏，有利于全面規(guī)范采購(gòu)行為稿存，凈化醫(yī)藥領(lǐng)域氛圍，促進(jìn)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)瞳秽、健康發(fā)展瓣履。最終使人民群眾獲得更有價(jià)值的醫(yī)藥服務(wù)并減輕就醫(yī)經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

（三）藥品集中帶量采購(gòu)品種（個(gè)）和高值醫(yī)用耗材集中帶量采購(gòu)品種（類(lèi)）反映了集中帶量采購(gòu)的范圍和規(guī)模练俐。

集中帶量采購(gòu)是減輕群眾醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)靡玲、提升用藥質(zhì)量、引導(dǎo)醫(yī)藥行業(yè)健康锡锐、助力公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)改革的重大舉措铆羡。《規(guī)劃》要求到2025年操椰，各誓芾恰（區(qū)、市）國(guó)家和省級(jí)藥品集中帶量采購(gòu)品種達(dá)到500個(gè)以上跌仗，高值醫(yī)用耗材集中帶量采購(gòu)品種達(dá)到5類(lèi)以上顺雪。

“十三五”期間，集中帶量采購(gòu)工作穩(wěn)步推進(jìn)伪您、成效初現(xiàn)诈猎，給群眾帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的利益。同時(shí)订菇，藥品一致性評(píng)價(jià)提速為擴(kuò)大帶量采購(gòu)范圍奠定了基礎(chǔ)消忘，符合集中帶量采購(gòu)條件的藥品品種越來(lái)越多。國(guó)家和地方雙層運(yùn)作哈误，在國(guó)家集采的示范帶動(dòng)下哩至，地方按照國(guó)家組織集中采購(gòu)的基本規(guī)則，同步開(kāi)展藥品集中帶量采購(gòu)工作蜜自。

“十四五”期間菩貌，藥品耗材集中帶量采購(gòu)進(jìn)入常態(tài)化卢佣、制度化，全國(guó)統(tǒng)一規(guī)范的藥品集中采購(gòu)市場(chǎng)逐步建立箭阶，配套措施和保障措施更加完善虚茶，集采范圍持續(xù)擴(kuò)大，給群眾帶來(lái)更多獲得感仇参。

五嘹叫、優(yōu)化服務(wù)類(lèi)

采用“住院費(fèi)用跨省直接結(jié)算率（%）”“醫(yī)療保障政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)線上可辦率（%）”“醫(yī)療保障政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)窗口可辦率（%）”等3個(gè)指標(biāo)。

（一）住院費(fèi)用跨省直接結(jié)算率是指住院費(fèi)用跨省直接結(jié)算人次數(shù)占跨省結(jié)算人次數(shù)的比重诈乒。

醫(yī)療費(fèi)用跨省直接結(jié)算是解決流動(dòng)人口醫(yī)療問(wèn)題罩扇、促進(jìn)人力資源流動(dòng)、促進(jìn)社會(huì)公平的重要舉措怕磨∥辜ⅲ《規(guī)劃》明確到2025年，住院費(fèi)用跨省直接結(jié)算率達(dá)到70%以上醇颗≡陕ィ“十三五”期間，國(guó)家基本醫(yī)療保險(xiǎn)異地就醫(yī)結(jié)算系統(tǒng)上線穿侵，住院費(fèi)用異地就醫(yī)直接結(jié)算取得顯著成效辑奔。“十四五”期間撰征，隨著醫(yī)保信息化哲琼、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)完成，住院費(fèi)用跨省直接結(jié)算更加便捷仔蟀，門(mén)診醫(yī)藥費(fèi)用跨省直接結(jié)算覆蓋面也將顯著擴(kuò)大怖冷，可以更好滿足群眾就醫(yī)需求，尤其是惠及流動(dòng)人口和異地安置人員叼河。

（二）醫(yī)療保障政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)線上可辦率是指醫(yī)療保障服務(wù)事項(xiàng)中俺膊，可以通過(guò)網(wǎng)上辦理的事項(xiàng)數(shù)量占比。

醫(yī)療保障政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)線上可辦率體現(xiàn)了醫(yī)保服務(wù)的智能化和便捷性川愤≡禄希《規(guī)劃》明確到2025年，醫(yī)療保障政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)線上可辦率達(dá)到80%悬蔽。隨著全國(guó)醫(yī)保信息平臺(tái)全面投入使用扯躺，醫(yī)保電子憑證得到普遍應(yīng)用，醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)將更加智能蝎困、便捷录语、高效，參保禾乘、繳費(fèi)澎埠、報(bào)銷(xiāo)等常規(guī)服務(wù)均可在網(wǎng)上完成虽缕，節(jié)省群眾等待時(shí)間，減少相關(guān)成本蒲稳，體驗(yàn)更好氮趋。

（三）醫(yī)療保障政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)窗口可辦率強(qiáng)調(diào)了醫(yī)保服務(wù)要對(duì)所有參保人公平、可及江耀。

《規(guī)劃》明確到2025年凭峡，醫(yī)療保障政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)窗口可辦率達(dá)到100%。作為約束性指標(biāo)决记，要求所有的醫(yī)療保障政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)均可在窗口辦理，體現(xiàn)醫(yī)保作為民生工程枯誓，在服務(wù)提供上的多樣化谆胰、可選擇。在網(wǎng)絡(luò)化五浊、智能化時(shí)代萄瞻，同樣考慮和適應(yīng)多樣化服務(wù)需求，尤其是老年人等特殊人群的醫(yī)保政務(wù)服務(wù)需求菲缕。通過(guò)便捷優(yōu)質(zhì)的醫(yī)保政務(wù)服務(wù)讓人民群眾獲得感成色更足趁室、幸福感更強(qiáng)。